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risali negli anni

26 Gennaio 2008

Contatti ravvicinanti

E-write aggiorna raramente il suo sito, ma quando lo fa è sempre con argomenti interessanti e consigli pratici e spendibili.
Dopo Scrivere le FAQ, è ora la volta della pagina Contatti.
Pagina negletta, in cui ci si limita spesso a riversare le informazioni del footer della carta intestata.
Invece è una pagina importantissima, fondamentale per la credibilità dell’azienda o l’amministrazione.
Ecco i consigli di E-write:

  • indicate sempre l’indirizzo fisico, anche quando si tratta di un’organizzazione che opera solo online: dà un senso di sicurezza, concretezza e solidità; in una strada, a un determinato numero civico è sempre possibile andare a dare un’occhiat
  • abbondate con i numeri di telefono, anche cellulari, indicate se c’è una segreteria telefonica
  • meglio il semplice indirizzo email che una form, a meno che non serva per ordinare un prodotto o iscriversi a una newsletter, oppure se l’azienda riceve e deve gestire una grande quantità di email
  • inserire una foto della sede o anche del magazzino (guardate che belli i luoghi di San Lorenzo)
  • se avete un blog, linkate anche da qui: anche questo è un contatto, anzi un fior di contatto
  • date notizia di mostre ed eventi in cui i clienti possono incontrarvi direttamente
  • in breve e con discrezione, suggerite dei buoni motivi per contattarvi (“Chiamateci o inviate un’email per visitare la nostra cantina o ricevere un assaggio gratuito della nostra marmellata biologica”)
  • linkate qualche altra pagina del sito, per esempio le faq o il supporto tecnico, o l’iscrizione alla newsletter
  • aggiungete immagini solo se hanno una loro utilità: la foto del vostro staff, non i soliti manager anonimi al telefono
  • la pagina Contatti deve essere visibile all’istante sia dalla home che dalle altre pagine e facile da leggere: fondo bianco e testo nero, font senza grazie, testo minimo, numeri di telefono e indirizzi ben evidenti e staccati dal resto del testo.
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2 risposte a “Contatti ravvicinanti”

  1. Buona l’idea di mettere la foto del luogo fisico: pochi lo fanno e invece è importante.
    Buona settimana
    Giò

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